장치 도난 조사 및 회수 서비스 부칙
장치 도난 조사 및 회수 서비스가 고객이 주문서에 따라 구매하였거나 주문서에 따라 별도로 구매한 Absolute 제품의 에디션에 포함되어 있는 경우, 본 장치 도난 및 회수 서비스 부칙(“부칙”)에 명시된 조건은 Absolute 제품에 대한 장치 도난 조사 및 회수 서비스에 대한 Absolute의 표준 제공 내역을 규정하며 수시로 수정됩니다(“장치 도난 조사 및 회수 서비스”). 본 부칙에서 사용되며 정의되지 않은 대문자로 시작하는 용어는 [LINK]에서 확인할 수 있는 Absolute 제품 부칙에서 제공된 의미를 갖습니다. 또는 Absolute 제품 부칙에서 정의되지 않은 경우 고객과 하는 Absolute 사이에 체결된 Absolute 제품을 고객(“계약서”)에게 제공하는 것을 규정하는 마스터 구독 계약서 또는 기타 계약서에서 주어진 의미를 갖습니다. 장치 도난 조사 및 회수 서비스는 계약서의 목적상의 서비스를 구성합니다.
1. 정의.
“강제 재등록 기능”은 장치를 삭제한 후에도 관리자가 강제로 장치를 원래 Google 관리자의 콘솔에 재등록할 수 있도록 허용해 주는 Chromebooks의 장치 설정을 가리킵니다.
“Google 관리 콘솔”은 Chromebooks를 관리해 주는 Google Inc.에서 이용 가능한 웹 기반 관리 콘솔을 가리킵니다.
“사건 날짜”는 고객이 도난 장치의 도난 사실을 알게 되거나 도난 사실을 발견할 수 있다고 합리적으로 예상할 수 있는 첫 번째 날을 가리킵니다.
“사건 보고일”은 Absolute가 완전한 조사 보고서를 실제로 수령한 날짜를 가리킵니다.
“조사 보고서”는 Absolute가 제공하고 고객이 다음 방식을 통해 이용할 수 있는 양식을 가리킵니다. (a) 호스팅 서비스를 통해 접속할 수 있는 고객 계정에 로그인함, 또는 (b) 고객 지원을 통해 이용할 수 있는 연락 정보를 사용해 고객에게 메일로 전달할 양식을 요청함. 고객이 관리 서비스 공급업체일 경우 조사 보고서는 반드시 MSP 최종 사용자가 아닌 고객이 완료하고 제출해야 합니다.
“공식 보고서”는 공식 경찰 보고서와 장치 도난 사건을 보고하기 위해 법 집행 기관에서 요구하는 기타 양식을 가리킵니다.
“사건 이후 데이터”는 도난 장치에 의해 생성된 데이터나 장치 도난 이후와 도난 회수 중에 손실된 도난 장치를 소유하였거나 접속한 사용자가 생성하고 저장한 데이터와 Apple Inc. 또는 Google Inc.에서 수집하고 저장한 데이터와 이런 사용자가 접속하였거나 수정한 데이터를 포함한 제3자가 획득한 데이터를 가리킵니다. 사건 이후 데이터에는 법이 허용하는 범위 내에서 도난 장치를 회수하기 위해 모든 Absolute의 도난 회수 도구를 사용하여 획득한 정보를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.
“회수 상태”, “회수됨” 또는 “회수”는 도난 장치가 발견되어 고객에게 반환되었거나 고객에게 전달되는 과정에 있거나 법 집행관이 회수 또는 적극적으로 추적하는 과정에 있다는 상태를 가리킵니다.
“제한된 손실”은 도난 장치와 관련하여 다음 각 호의 하나에 해당됩니다.
- 문제의 도난 장치를 보호할 때 고객의 범죄 행위, 중대한 과실 또는 고의적 불법 행위가 도난을 실질적으로 용이하게 해 주거나, 반복적인 도난 장치의 도난이 이런 범죄, 과실 또는 고의적인 행동의 패턴을 입증하는 경우
- 도난 장치가 분실된 관할권의 법 집행 기관은 도난을 범죄 행위로 보지 않는 경우.
- 도난 장치의 도난 행위가 의도적이거나 도난 감지 프로그램의 일부분이거나 고객이 조사 보고서 양식을 완전히 완성하지 않은 경우.
- 도난 장치가 Chromebook이고 고객이 Google 관리 콘솔을 구입하지 않았고 도난 장치를 사용하여 현재 Chromebook용 Absolute를 전개한 경우.
- 도난 장치가 Chromebook이고 도난 장치를 고객이 구입한 Absolute 제품 에디션에서 Google의 강제 재등록 기능을 지원할 수 있는 버전으로 업그레이드하지 않았고 사용 가능해 졌을 때 30일 이내에 Google의 강제 재등록 기능을 활성화한 경우.
- 사건 날짜 이전에 소프트웨어가 도난 장치에 설치되지 않았거나 활성화되지 않은 경우, 또는
- 도난 장치가 도난당하지 않은 경우(Absolute가 합리적으로 결정을 내린 결과).
“도난 장치”는 이런 장치의 도난에 관련하여 Absolute에 조사 보고서를 제출한 장치를 가리킵니다.
“도난 감지 프로그램”은 법 집행 기관의 도움을 받거나 받지 않고 고객이 또는 고객을 대신하여 선동, 조율, 기여 또는 수행한 의도적인 손실, 조사 프로그램 또는 작업을 가리키며 이와 같은 작업의 목적의 전체적 또는 일부분은 절도범 또는 기타 범법자를 확인하거나 체포하려는 목적으로 도난 행위 또는 손실을 유인하는 것입니다.
“도난 회수 영역”은 다음 지역 또는 국가를 제외한 모든 지역 또는 국가를 가리킵니다.
- Absolute에서 제외한다고 표시한 지역 또는 국가, 또는
- Absolute의 단독 재량으로 해당 지역 또는 국가가 다음에 속하지 않는다고 판단되는 경우. (i) 문화, 풍습, 실제 관리에 법규 준수가 포함, (ii) 현재 법을 집행하는 데 합리적으로 필요한 현재 정부 자원이 존재, (iii) 추적 및 회수 목적에 필요한 데이터의 방해받지 않는 전송을 지원해 주는 인프라가 존재, (iv) 해당 법률에서 추적 및 조사 행위를 금지하지 않음, (5) 도난 장치가 여러 관할권 사이에서 이동하는 경우, 두 관할권의 경찰 기관은 각자의 재산법을 시행하기 위해 서로 협력.
2. 동의.
도난 장치에 관련된 조사 보고서 제출을 포함하여 장치 도난 조사 및 회수 서비스를 활성화함으로써 고객은 Absolute에게 다음과 같은 활동을 하도록 권한을 부여하고 지시를 내립니다. (a) 현지 법 집행관과 협력하여 도난 장치를 회수, (b) 도난 장치에 관련된 정보를 얻기 위해 고객의 Google 계정에 접속하는 것을 포함하여 제3자가 보유한 도난 장치에 대한 정보에 접속하고 수집하며 고객은 Absolute가 해당 정보에 접속하는 데 편의를 도모해 주도록 동의, (c) 도난 회수 과정을 돕기 위해 가능한 경우 Absolute의 재량으로 장치 동결 작업을 개시, 활성화, 비활성화 또는 취소, (d) 도난 회수 작업을 수행하려는 목적으로만 도난 장치에서 또는 제3자의 통제 장치에서 사건 이후 데이터에 접속. 사건 이후 데이터는 안전 서버에 저장되고 도난 장치 분실에 관련된 범죄 행위 조사 또는 기소에 관여하는 경찰 수사관 또는 검찰관에게만 해당 데이터를 공개, (e) 도난 회수 과정에 수집한 데이터를 법 집행관, 검사 및 법원을 포함한 해당 형사사법시스템에 전송하며 도난 회사와 연관된 데이터는 이런 형사사법 시스템 실체의 재량으로만 고객이 사용할 수 있다는 사실을 인정. 고객이 관리 서비스 공급업체일 경우 고객은 Absolute의 MSP 최종 사용자로부터 이와 같은 작업을 수행할 수 있도록 권한을 부여받아야 합니다.
3. 영역 외의 도난 회수 없음.
장치 도난 조사와 회수 서비스는 도난 회수 영역에서만 이용할 수 있습니다. 사건 보고서 날짜 이후 도난 회수 영역 외에서 도난 장치에 대한 단서가 발견되면 장치 도난 조사와 회수 서비스를 더 이상 이용할 수 없으며 원격 삭제 및 잠금 기능에 의해 교체됩니다. 원격 삭제 및 잠금 기능(모든 유형)의 성공적인 활성화 또는 원격 삭제 및 잠금 기능을 활성화하지 않기로 한 고객의 결정은 Absolute의 해당 장치 도난 조사 및 회수 서비스 의무를 충족합니다.
4. 도난 회수 의무.
고객이 장치 도난 조사와 회수 서비스 활성을 마치면 Absolute는 상업적으로 합리적인 시도를 하여 도난 장치를 찾아내 회수하며 고객은 이런 시도에 최대한 협력하기로 동의합니다. 고객은 수시로 이메일이나 호스팅 서비스를 통해 온라인으로 도난 장치를 회수하기 위한 시도 상황에 대해 통지를 받습니다. 상기의 섹션3에 따라 고객은 Absolute가 (a) 사고 보고 날짜로부터 1년 동안 또는 (b) 원격 삭제 및 잠금 기능이 해제되는 날짜 중 더 이른 날짜까지만 적극적으로 회수를 시도할 의무가 있다는 데 동의합니다..
5. 도난 회수 활성화.
고객은 사건 날짜부터 사건 보고서 날짜가 멀수록 회수 가능성도 감소된다는 사실을 인정합니다. 따라서 장치 도난 조사 및 회수 서비스를 활성화하려면 고객은 반드시 최대한 빠른 기일 이내에 그리고 사건 날짜 이후 14일을 초과하지 않고 다음을 수행해야 합니다.
- 도난당한 장치를 도난 장치가 도난당한 관할권의 법 집행 기관에 보고하고 공식 보고서를 작성하여 해당 기관에 제출,
- 공식 보고서의 기록 또는 식별 번호(경찰 또는 기타 파일 번호)를 입수하고 Absolute 요청에 따라 공식 보고서 사본을 입수,
- 조사 보고서를 적절히 작성하여 Absolute에 제출하며 조사 보고서에 Absolute가 요구한 공식 보고서의 세부 정보가 포함될 수 있도록 보장,
6. 제한 사항.
고객은 다음과 같은 경우 성공적으로 도난 장치를 회수하려는 Absolute의 의무와 능력이 상당히 저하된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다.
- 도난 장치의 도난 또는 손실이 제한된 손실인 경우 또는
- 도난 장치가 고객이 구입한 Absolute 제품의 에디션에 대한 지속성을 지원할 수 없는 장치이며 도난 당시 지속성이 활성화되지 않은 장치인 경우. 지속성은 Chromebooks에 필요하지 않지만 도난 장치가 Chromebook이고 고객이 구입한 Absolute 제품의 버전에서 Google의 강제 재등록 기능을 지원할 수 있는 Chrome OS 버전을 이용할 수 있는 경우, 해당 버전이 이용 가능할 때부터 30일 이내에 고객은 도난 장치를 해당 버전으로 업그레이드하고 Google의 강제 재등록 기능을 활성화해야 하며 고객이 이를 수행할 수 없으면 도난 장치의 도난은 제한된 손실이 됩니다. 지속성을 지원하는 장치 목록은 Absolute에서 입수할 수 있습니다.
7. 도난 방지 및 기타 기능.
고객은 다음을 인정하고 동의합니다.
- 원격 삭제 및 잠금 기능이 도난 장치에서 활성화되면 장치 도난 조사 및 회수 서비스는 Absolute에서 중단할 수 있으며 본 부칙에 따른 Absolute의 모든 해당 의무는 이행된 것으로 간주됨,
- 도난 장치는 (i) 사건 날짜와 (ii) 조사 보고서에 보고된 도난일 30일 전에서 더 이른 날짜에 미리 호스팅 서비스가 포함된 고객의 계정에 등록되어야 하며 도난 장치가 고객 소유로 반환되거나 회수될 때까지 등록 취소되어서는 안 됨, 그리고
- 모든 도난 장치 회수는 보장이 되지 않음. 앞서 말한 일반적인 사항을 제한하지 않고, ABSOLUTE는 도난 회수 영역에서 회수만 조정하기 때문에 도난 장치가 도난 회수 영역 외의 지역에 위치하였거나 이동했을 경우, ABSOLUTE 제품의 작동 또는 ABSOLUTE 제품을 사용하여 도난 장치를 회수할 수 있는 능력을 보장 또는 보증하지 않습니다.