Service Guarantee Addendum（サービス保証補遺）
本サービス保証補遺（本「補遺」）に記載された条件は、注文書に基づきお客様が購入した Absolute 製品のエディションにサービス保証が含まる場合、または注文書に基づきお客様がその他の方法で購入した場合、デバイス盗難調査・回収サービス（「サービス保証」）に適用する限定保証を 規定する ものです。本補遺で使用されているが未定義の大文字の用語は、 マスターサブスクリプション契約、またはそこに定義されていない場合は [LINK （リンク）] で入手できる Absolute 製品補遺、あるいは Absolute がお客様に提供する Absolute 製品について規定するお客様と Absolute 間のその他の契約（デバイス盗難調査・回収サービス補遺を含む）（本「契約」）で示される意味を持つものとします。
1. サービス保証の可用性
サービス保証は、Absolute製品の特定のエディションに関してのみ提供されるものとします。本サービス保証は、法律で禁止されている地域では無効となります。）
2. サービス保証期間
サービス保証期間とは、インシデント報告日以降、盗難デバイスの回収またはリモートワイプ・ロック機能（種類を問わない）を正常に起動させることをAbsoluteが保証する期間を指します。盗難デバイスのサービス保証期間は、インシデント報告日に始まり、インシデント報告日の60日後に終了するものとします。
3. サービス保証領域
サービス保証領域とは、以下の地域または国を指します。米国、カナダ、オーストラリア、英国、およびサービス保証領域としてAbsoluteが特に指定するその他の国。
4. サービス保証の制限
お客様は、(A) 本サービス保証は、本書に記載された特定の機能またはサービス性能に関するABSOLUTE による特定の限定保証の違反の場合に、ABSOLUTEが支払うべき損害賠償の事前決定、事前合意の見積および制限を意図していることを認め、これに同意するものとします。(B)ABSOLUTEは、かかるサービス保証によって設定される責任制限が、両当事者間の明示的な取引の一部であり、ABSOLUTE製品の支払い料金を設定する際の支配的要素であったことを、ここにお客様に通知するものとします。(C) かかるサービス保証は保険商品ではなく、ABSOLUTEはお客様のデバイスの損失または盗難に対して何ら保証を行うものではありません。適用されるサービス保証を除き、また本契約に別途規定される通り、ABSOLUTEは、お客様のデバイスに関連するABSOLUTE製品またはサービスについて、いかなる保証も行わず、またいかなる表明も行わないものとします。本契約の他のいかなる規定にもかかわらず、本契約に起因し、または関連するサービス保証金（以下に定義）のためのABSOLUTEの責任総額は、サブスクリプション期間の当該残存部分に帰属する購入価格の比例配分部分（返品、リベート、税金（販売、使用、付加価値）、手数料、販売店またはリセラー手数料を除く）を超えないものとします。また、返品、リベート、税金（販売、使用、付加価値）、手数料、販売店または再販業者手数料の控除後）から、(I) 購入価格の15%に相当する管理費、および (II) 契約に基づくすべてのサービス保証支払いに関して以前にお客様に支払われた累積金額を控除した金額を超えないものとします。
5. 盗難回収、デバイスフリーズ操作、データ消去操作の正常な完了
サービス保証期間内に、盗難デバイスの回収が正常に完了した場合、またはリモートワイプ・ロック機能（種類を問わない）の起動が正常に完了した場合、該当するサービス保証は履行されたものと見なされ、お客様はサービス保証金を受領する資格がないものとします。
6. 試行の継続
サービス保証期間が終了した場合、またはサービス保証金が支払われた場合でも、その終了から最長1年間、Absoluteは（独自の裁量で）商業的に妥当な努力を払い、盗難デバイスの監視と回収の試み、またはリモートワイプ・ロック機能（種類を問わず）の起動の促進を継続できるものとします。
7. サービス保証の請求
サービス保証金を受領するには、本補遺に規定された、問題となるサービス保証の種類に特に関連する条件を満たすことに加えて、お客様は以下の条件も完全に満たす必要があります。
- 盗難デバイスは、インシデント発生日以前にホスティングサービスでお客様のアカウントに登録されていなければならず、サービス保証期間中に登録解除されてはならないものとします。
- 盗難デバイスの損失が制限損失ではないこと。
- お客様は、本契約に基づくお客様の義務（Absolute 製品補遺に規定されたサブスクリプションの総数を上限とする台数のデバイス上でのみエージェントを使用し、そのアカウントに登録するお客様の義務、およびインシデント発生日から 14 日以内に完全に完成した調査報告書を提出するお客様の義務を含みますがこれに限定されません）に完全に従わなければならないものとします。
- 盗難デバイスは、インシデント発生日前 90 日以内にホスティングサービスに接続している必要があります。
- 盗難デバイスが Chromebook で、お客様が購入した Absolute 製品のエディションで Google の強制再登録機能をサポートする Chrome OS のバージョンが利用可能になった場合、当該バージョンが利用可能になってから 30 日以内に、お客様は盗難デバイスを当該バージョンにアップグレードし、Google の強制再登録機能を有効にしなければならないものとします。 お客様がこれを行わなかった場合、盗難デバイスの損失は制限損失となるものとします。
- 盗難デバイスは、サービス保証対象領域（Absolute が合理的に判断した領域）内で盗難あったものに限ります。
- お客様は、盗難デバイスがホスティングサービスへ接続する機能を制限または無効化するサービスまたは機能（リモートワイプ・ロック機能なそ）を盗難デバイス上で起動または実行していないものとします。
- サービス保証期間終了時に、盗難デバイスが Absolute によって回収済みと判定されていないこと。
8. OPoP
第7項に記載された条件に加え、お客様がAbsolute製品のコンシューマーエディションをご使用の場合は、該当するサービス保証期間終了後30日以内に、サービス保証申請書に必要事項を正式に記入し、(a) 盗難デバイスのOPoP（購入日、価格、メーカー、モデル、シリアル番号が確認できる購入証明書の原本）および (b) Absoluteが合理的に要求する追加情報または書類と共にファックスまたは電子メールでAbsoluteに提出する必要があります。 より確実にするため、お客様がAbsolute製品のコンシューマーエディションを使用しており、本第8項に従ってOPoP領収書をAbsoluteに提供しない場合、お客様はサービス保証金を受領する資格がないものとします。 本補遺の目的において、「 OPoP 」とは、お客様の実質またはみなしの購入証明価格（税引前、付属品およびソフトウェアを除く）を指します。 実質OPoPは、お客様に支払うべきサービス保証額を計算するために使用されます。 ただし、お客様が固定期間価格プランまたは融資プランを通じて盗難デバイスを購入し、実質OPoPがお客様のOPoP受領証に記載されていない場合、または220米ドル、220カナダドル、220豪ドルもしくは176英ポンド未満である場合、OPoPは220米ドル、220カナダドル、220豪ドルもしくは176英ポンドと見なされるものとします。
9. 損失の除外
本サービス保証は、保険商品ではありません。 Absoluteは、お客様の盗難デバイスの紛失、またはAbsoluteによるサービス保証金が過度である、あるいはお客様のデバイスのセキュリティ確保に重大な過失または故意の違法行為がある、もしくはサービス保証の提供が不採算となると判断した場合、独自の裁量でお客様のサービス保証金受領資格を見直すことができるものとします。かかる判断をした時点で、Absoluteはお客様に通知し、未払いの損失はすべて制限損失となり、お客様がかかる重大な過失または故意の違法行為に対処するためのポリシー、 手順、その他の手段を導入したとAbsoluteが独自の判断で納得するまで、その後の損失は制限損失と見なされるものとします。
10. サービス保証金
本補遺の規約に従い、Absoluteは、お客様がサービス保証金を受領する権利を有する場合、その権利を得た日から90日以内に、またはお客様がAbsolute製品のコンシューマーエディションを所有している場合は、上記の規約に従って提出された正規のサービス保証申請書を受領してから90日以内に、お客様に該当する「サービス保証金」を支払うものとします。
11. サービス保証額
本補遺の他の規約に従い、サービス保証金としてAbsoluteが支払うべき金額（「サービス保証額」）は、OPoP（Absolute製品のコンシューマーエディションを所有するお客様のみ）、盗難デバイスの購入通貨、盗難デバイスの種類、購入したAbsolute製品のエディション、購入日と関連したインシデント報告日に基づいて、さらに以下の (a) ～ (c) に規定される通り決定するものとします。本第11項の目的において、「購入日」とは、お客様のOPoP領収書によって証明される盗難デバイスの購入日（Absolute製品のコンシューマーエディションを所有するお客様の場合）、または盗難デバイスがホスティングサービスのお客様のアカウントに登録された日（Absolute製品のコーポレートエディションを所有するお客様の場合）を指します。
(a) パーソナルコンピュータ 盗難デバイスがAbsolute製品のLenovo Smart Lockコンシューマーエディションを搭載したパーソナルコンピュータの場合は、サービス保証額は以下のいずれか少ない方の金額となります。(i) OPoPに以下に定める該当する支払率を乗じたもの、および (ii) 以下に定める支払い限度額。 盗難デバイスがAbsolute製品の他のコンシューマーエディションを搭載したパーソナルコンピュータの場合、サービス保証額は以下のいずれか少ない方の金額となります。(i) OPoPに以下に定める該当する支払い率を乗じた金額、および (ii) 以下に定める支払い限度額に以下に定める該当する支払い率を乗じた金額。 盗難デバイスがAbsolute製品のコーポレートエディションを搭載したパーソナルコンピュータの場合、サービス保証額は、以下に定める支払い限度額に以下に定める支払い率を乗じた金額となります。
| Absolute 製品エディション | 支払い限度額 （盗難デバイスの購入通貨に基づく） |
| Lenovo Smart Lock | 2,000.00 米ドル、$2,000.00 カナダドル、$2,000.00 豪ドル、または 1,600.00 英ポンド |
| 他のすべてのエディション | 1,000.00 米ドル、1,000.00 カナダドル、$1,000.00 豪ドル、または 800.00 英ポンド |
適用される支払い率は、以下の通りとします。
| インシデント報告日 （購入日に関連して） | 支払い率 |
| 初年度内 | 90% |
| 2年目 | 80% |
| 3年目 | 60% |
| 4年目 | 40% |
| 5年目 | 20% |
(b) Windows Surface デバイス 盗難デバイスがAbsolute製品のコンシューマーエディションを搭載したWindows Surfaceデバイスの場合、サービス保証額は以下のいずれか少ない方の金額となります。(i) OPoPに以下に定める該当する支払い率を乗じた金額、および (ii) 以下に定める支払い限度額に以下に定める該当する支払い率を乗じた金額。 盗難デバイスがAbsolute製品のコーポレートエディションを搭載したWindows Surfaceデバイスの場合、サービス保証額は、以下に定める支払い限度額に以下に定める該当支払い率を乗じた金額となります。
支払限度額は、以下の通りです（盗難デバイスの購入通貨に基づく）。 600.00米ドル、600.00カナダドル、600.00豪ドル、または480.00英ポンド。
適用される支払い率は、以下の通りとします。
| インシデント報告日 （購入日に関連して） | 支払い率 |
| 初年度内 | 90% |
| 2年目 | 60% |
| 3年目 | 40% |
| 4年目 | 30% |
| 5年目 | 15% |
(c) Cloudbook または Google Chromebook デバイス 盗難デバイスがAbsolute製品のコンシューマーエディションを搭載したWindows CloudbookまたはGoogle Chromebookデバイスの場合、サービス保証額は以下のいずれか少ない方の金額となります。(i) OPoPに以下に定める該当する支払い率を乗じた金額、および (ii) 以下に定める支払い限度額に以下に定める該当する支払い率を乗じた金額。 盗難デバイスがAbsolute製品のコーポレートエディションを搭載したWindows CloudbookまたはGoogle Chromebookデバイスの場合、サービス保証額は、以下に定める支払い限度額に以下に定める支払い率を乗じた金額となります。
支払限度額は、以下の通りです（盗難デバイスの購入通貨に基づく）。 250.00米ドル、250.00カナダドル、250.00豪ドル、または200.00英ポンド。
適用される支払い率は、以下の通りとします。
| インシデント報告日 （購入日に関連して） | 支払い率 |
| 初年度内 | 90% |
| 2年目 | 60% |
| 3年目 | 40% |
| 4年目 | 30% |
| 5年目 | 15% |
12. 通貨
サービス保証金は、お客様の地域または居住国が米国の場合は米ドルで、お客様の地域または居住国がカナダの場合はカナダドルで、お客様の地域または居住国がオーストラリアの場合は豪ドルで、お客様の地域または居住国が英国の場合は英ポンドで支払われるものとします。Absoluteは、独自の裁量で、本条項に記載されていない国に関して、選択した通貨で相当額を支払うものとします。
13. プリペイドサービス保証残高
Absoluteが盗難デバイスに関してサービス保証金を支払い、その後に盗難デバイスが回収された場合、または盗難デバイスのリモートワイプ・ロック機能（種類を問わない）の起動が正常に完了した場合、Chromebookについてはサービス保証期間後120日以内に、その他の盗難デバイスについてはサービス保証期間後60日以内に、サービス保証金が支払われるものとします。Absoluteは、当該サービス保証金をプリペイドサービス保証として扱い、Absoluteが今後お客様に支払うべきサービス保証金からプリペイドサービス保証残高の100%を差し引くことができます（より確実にするために、かかる特定の盗難デバイスについてか否かを問いません）。お客様は、ホスティングサービスまたはカスタマーサポートのお客様のアカウントで、お客様の現在のプリペイドサービス保証残高を確認できます。