via "Contact Form 7" Plugin.
エラー: コンタクトフォームが見つかりません。
Absolute Home & Office についての 3 つの質問:
Q: Why has the product name changed from Absolute LoJack to Absolute Home & Office?
By rebranding to Absolute Home & Office, we are bringing our Consumer/Small Business product into the Absolute brand family. This helps to reduce brand confusion and provides a better connection to our commercial solution. While we have changed the product name, it’s still the same technology and Investigations Team protecting your data and device.
– Absolute LoJack Premium is now Absolute Home & Office PREMIUM
– Absolute LoJack (Standard) is now Absolute Home & Office STANDARD
– Absolute Data Protect is now Absolute Home & Office BASIC
Q: 初めて Absolute Home & Office をインストールするときは、どのようにすればいいですか。
A:Absolute Home & Office のライセンスをまだ購入されていない場合、オンラインストア (https://lojack.absolute.com/en/store) にアクセスして購入することができます。注文が完了したら、Absolute Home & Office 登録コードが書かれたメールが送信されます。このコードを使用して Absolute Home & Office に登録し、デバイスにインストールできます。
Absolute Home & Office 登録コードをすでに所有している場合、保護対象のデバイスで以下のステップを実行してください。
- https://my.absolute.com からアカウント登録ページにアクセスします。
- 新しいアカウント情報を入力し、「アカウントの作成」をクリックします。
- プロンプトが表示されたら、登録コードを入力します。
- PC または Mac のダウンロードオプションを選択します。
- サービス契約書が表示されたら、一番下までスクロールして「同意します」をクリックします。
- ダウンロードが完了したら、AbsoluteSetup ファイルを実行します。
- インストーラーがインストール手順を案内します。
- ソフトウェアがインストールされたら、自動的にアカウントにログインされます。
- 初回のアカウント設定手順が完了したら、「終了」をクリックします。
その後、メインデバイスページが表示され、インストールが成功したことを確認できます。デバイスがモニタリングセンターと同期するには、最大で 30 分間かかる場合があることにご注意ください。
また、データ削除とデバイス・フリーズは事前に設定する必要はなく、これらの機能が必要になったときのみ設定すればいいことにも留意してください。
Q: Absolute Home & Office ライセンスを再インストールしたり、ライセンスを新しいデバイスへ移管する方法を教えてください。
A: Absolute Home & Office ライセンスを再インストールするには、次のステップを実行してください。
- https://my.absolute.com のログインページに移動し、登録したメールアドレスを入力します。
- このアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックすると、新しい一時的なパスワードが登録したメールアドレスに送信されます。
- 一時的なパスワードを使用してログインしたら、恒久的なパスワードに更新してください。
- 複数のデバイスがある場合、リストから対象のデバイスを選択します。
- 「もっと見る」 ボタンをクリックします。
- 「アンインストール」をクリックし、「はい」をクリックして確定します。
- (ライセンスが無効であるという通知は無視してください。)
- 「インストール」をクリックします。
- PC または Mac のダウンロードオプションを選択します。
- サービス契約書の一番下までスクロールして「同意します」をクリックします。
- ダウンロードが完了したら、AbsoluteSetup ファイルを実行します。
- インストーラーがインストール手順を案内します。
その後、メインデバイスページが表示され、インストールが成功したことを確認できます。デバイスがモニタリングセンターと同期するには、最大で 30 分間かかる場合があることにご注意ください。
Absolute Home & Office ライセンスを新しいデバイスに移管するには、新しいデバイスから上記のステップ全体を実行します。移管プロセスを完了するには、元のデバイスは必要ありません。このプロセスでは、自動的にシステム内の古いデバイスの詳細情報が新しいデバイスの情報で上書きされます。
Q: 請求設定を変更または更新する方法を教えてください。
A: デフォルトでは、すべてのライセンスがサブスクリプションベースで自動的に更新されるように設定されています。これにより、お使いのデバイスが常に保護されるようになります。
請求設定のいずれかを変更または更新する場合、次の手順を実行してください。
- https://my.absolute.com のログインページに移動し、登録したメールアドレスを入力します。
- このアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックすると、新しい一時的なパスワードが登録したメールアドレスに送信されます。
- 一時的なパスワードを使用してログインしたら、恒久的なパスワードに更新してください。
- 複数のデバイスがある場合、リストから対象のデバイスを選択します。
- 「もっと見る」 ボタンをクリックします。
- 「請求」オプションをクリックします。
ここから、今自分のアカウントに関連付けられている請求情報を確認したり、クレジットカード情報を更新したり、自動更新を有効または無効にしたりできます。
なお、複数のデバイスを登録している場合、請求情報の変更は各ライセンスで別々に適用する必要があります。
お問い合わせ
サポート関連のお問い合わせの場合、下記の Web フォームに問題の詳細を入力してください。
This form is temporarily undergoing maintenance.
If your request is urgent please contact us at [email protected] via email.
Thank you!
販売に関するお問い合わせ
営業チームに直接ご連絡いただければ、販売に関するすべてのお問い合わせに迅速に対応いたします。
電話番号 (English Only)
カナダ / 米国
1-877-337-0337
ラテンアメリカ
+001-604-630-2288
欧州、中東およびアフリカ
+44 118 902 2004
アジア太平洋および日本
+65-3-159-0579
盗難届
Absolute Home & Office のお客様であり、お使いのノートパソコン、スマートフォン、タブレットに有効なサブスクリプションがインストールされていて、デバイスが盗難に遭った場合、追跡および回収プロセスを開始するには、次のステップを実行する必要があります。
