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关于Absolute Home & Office的三大问题：
Q: Why has the product name changed from Absolute LoJack to Absolute Home & Office?
By rebranding to Absolute Home & Office, we are bringing our Consumer/Small Business product into the Absolute brand family. This helps to reduce brand confusion and provides a better connection to our commercial solution. While we have changed the product name, it’s still the same technology and Investigations Team protecting your data and device.
– Absolute LoJack Premium is now Absolute Home & Office PREMIUM
– Absolute LoJack (Standard) is now Absolute Home & Office STANDARD
– Absolute Data Protect is now Absolute Home & Office BASIC
Q: 如何首次安装Absolute Home & Office？
答： 如果您尚未购买Absolute Home & Office许可证，可以访问我们的在线商店：https://lojack.absolute.com/en/store。订单完成后，您将收到一封载有Absolute Home & Office注册码的电子邮件，供您在设备上注册并安装Absolute Home & Office。
如果您已经有Absolute Home & Office注册码，请在您希望保护的设备上执行以下步骤：
- 访问我们的账户注册页面：https://my.absolute.com。
- 输入您的新账户细节，然后点击“创建账户”。
- 出现提示时输入注册码。
- 选择PC或Mac下载选项。
- 当显示《服务协议》时，滚动到最底部，然后点击“我同意”。
- 下载完成后，运行AbsoluteSetup文件。
- 安装程序将引导您完成安装步骤。
- 软件安装完成后，您将自动登录到账户。
- 完成首次账户配置步骤，然后点击“完成”。
然后，您将被带到主设备页面，您可以在其中确认安装成功。请注意，您的设备最多可能需要30分钟与我们的监控中心进行同步。
另请注意，数据删除和装置冻结无需提前设置，并且只应在需要这些功能时才进行配置。
Q: 如何重新安装我的Absolute Home & Office许可证，或将许可证转移到新设备？
答： 要重新安装Absolute Home & Office许可证，请执行以下步骤：
- 访问我们的登录页面（https://my.absolute.com）并输入您注册的电子邮件地址。
- 如果您不记得账户密码，请点击“忘记密码”链接，通过电子邮件接收新的临时密码。
- 如果您使用临时密码登录，请更新一个永久密码。
- 如果您有多个设备，请从列表中选择正确的设备。
- 点击“更多”按钮。
- 点击“卸载”和“是”确认。
- （您可以忽略许可证处于不活跃状态的通知。）
- 点击“安装”。
- 选择PC或Mac下载选项。
- 滚动到《服务协议》的底部，然后点击“我同意”。
- 下载完成后，运行AbsoluteSetup文件。
- 安装程序将引导您完成安装步骤。
然后，您将被带到主设备页面，您可以在其中确认安装成功。请注意，您的设备最多可能需要30分钟与我们的监控中心进行同步。
要将Absolute Home & Office许可证转移到新设备，您可以完全从新设备中执行上述步骤；您不需要原始设备来完成转移过程。此过程将自动在我们的系统中用新设备的细节覆盖旧设备的细节。
Q: 如何更改或更新我的账单设置？
答： 默认情况下，所有许可证都被设置为自动续订。这将确保您的设备一直受到保护。
如果您想要更改或更新账单设置，可以采取以下步骤：
- 访问我们的登录页面（https://my.absolute.com）并输入您注册的电子邮件地址。
- 如果您不记得账户密码，请点击“忘记密码”链接，通过电子邮件接收新的临时密码。
- 如果您使用临时密码登录，请更新一个永久密码。
- 如果您有多个设备，请从列表中选择正确的设备。
- 点击“更多”按钮。
- 点击“开票”按钮。
从这里，您可以确认目前与您的账户相关联的开票信息、更新信用卡细节，并启用或禁用自动续期。
请注意，如果您注册了多个设备，则必须单独对每个许可证应用开票更改。
取得联系
有关支持相关的查询，请通过完成以下网络表单并附上您问题的细节联系我们。
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If your request is urgent please contact us at [email protected] via email.
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销售查询
直接联系我们的销售团队，获取所有销售相关查询的即时帮助。
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欧洲、中东和非洲
+44 118 902 2004
亚太地区和日本
+65-3-159-0579
报告失窃
如果您是Absolute Home & Office客户，在笔记本电脑、智能手机或平板电脑上安装了有效的订购，当设备失窃后，您需要采取以下步骤才能开始追踪和寻回过程。
